Ответы на самые распространённые вопросы от наших пользователей
Возникли трудности
- В каких браузерах работает система?
- Что делать, если мой аккаунт заблокирован?
- Как мне убедится, что мои данные надежно защищены?
- Как мне изменить (повысить или понизить) тариф?
- Возможен ли импорт данных туристов из Excel в вашу систему?
Поиск туров
- Как система обрабатывает данные, полученные в результате поиска?
- Как осуществить бронирование тура из системы?
Главная страница
- Что такое горячие заявки?
- Что значит "лица в работе"?
- Как определить, к чему относится последний комментарий?
Туристы, карточка туриста
- Что такое группа контактов?
- Для чего нужно вводить данные туристов на разных языках?
- Работаем с паспортами туриста?
- Как мне посмотреть заявки данного физ или юр лица?
- Как добавить несколько туристов в одну заявку?
Заявки
- Как создать новую заявку?
- Что означает превышение количества заявок?
- Метки заявок. Для чего они нужны? Как настроить горячие заявки?
- Печать документов
- Кто такой заказчик?
- Как оформить заявку на нескольких человек?
- Как работать в Финансовых блоках если вы работаете и как агент и как оператор?
- Как работать в блоке Оплаты?
- Что такое подтвержденная заявка?
- Что такое аннулированная заявка?
Менеджеры и администраторы
- Что означает количество менеджеров?
- Чем отличаются администраторы от менеджеров?
- Как узнать, кто является администратором?
- Сколько может быть администраторов?
- Как добавить нового менеджера?
- Как удалить менеджера?
- Как изменить свои данные, фотографию, пароль?
- Кто может редактировать данные и реквизиты компании?
Файлы и документы
- Как выгрузить Вашу базу данных из аккаунта?
- Как загрузить файлы в заявку, карточку туриста?
- Как узнать, сколько файлового места у меня еще осталось?
Рассылка и справочники
- Как пользоваться туристической рассылкой?
- Для чего предназначено "Избранное" и как добавить туда рассылку?
- Для чего предназначены справочники?
- Как добавить что-либо в справочник?
- Кто и как может редактировать справочники?
- Какие данные я могу редактировать в справочнике по туроператорам?
- Почему при заполнении заявки мне не высвечивается список доступных туроператоров?
Отчеты
- Как автоматически составить отчет по нужным мне данным?
- Как составить отчет по эффективности рекламы?
- Что показывает отчет по продажам
- Что показывает отчет
Оплаты
- Какие виды оплаты ви принимаете?
- Можно ли заплатить сразу за несколько месяцев?
- Что делать, если мой аккаунт заблокирован?
Туры
- Как внести основные детали тура?
- Как сформировать список туристов?
- Как построить схему посадки пассажиров?
- Что происходит в блоке Расход по туру?
